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Gobierno: tasa de pobreza monetaria bajó 2.9 puntos este año con respecto a 2025

La pobreza monetaria en el país se ubicó en un 13.75 % durante el segundo trimestre de 2026, lo que representa una reducción de 2.9 puntos porcentuales en comparación con el mismo periodo de 2025 (16.65 %), según informó el viceministro de Hacienda, Alexis Cruz, al ofrecer un balance sobre los indicadores sociales y económicos.

El funcionario destacó que esta disminución se enmarca en una tendencia sostenida desde 2019, cuando la pobreza rondaba el 26%, e incluso tras el repunte al 30 % registrado en 2020 por efecto de la pandemia. 

“Con el dato del segundo trimestre de este año, la pobreza en el semestre 2026 se sitúa en 14.58 %, lo que significa una reducción de 2.77 puntos porcentuales respecto al primer semestre de 2025, que fue de 17.35 %”, puntualizó.

Estás declaraciones las ofreció Alexis Cruz junto al presidente Luis Abinader, durante el desarrollo de "LA Agenda Semanal" realizada en el salón Las Cariátides del Palacio Nacional 

En cuanto a la inflación, Cruz precisó que la acumulada en lo que va de año se sitúa en 5.13 %, ligeramente por encima del rango meta, aunque proyectó una convergencia rápida hacia el cierre del ejercicio, con una estimación en torno al 4.75 %. 

*Reducción de inflación*

“La reducción de la inflación incrementa el poder adquisitivo de las clases menos favorecidas. Mantenerla controlada ha sido parte de la política diseñada para mitigar el impacto de la crisis internacional en los precios”, afirmó.


El viceministro atribuyó los avances en pobreza a una combinación de factores: el incremento de los salarios mínimos por encima de la inflación, el aumento del empleo formal e informal, y la ampliación de los planes sociales, especialmente en el componente de alimentación escolar y familiar. En este sentido, subrayó que el ingreso monetario laboral total creció en todas las regiones del país, con especial impacto en las zonas de mayor pobreza absoluta y relativa.

*Cifras regionales destacadas:*

· Región Ozama: crecimiento del ingreso laboral del 13.1 %.
· Región Este: incremento del 12.5 %.
· Región Sur: aumento del 27.4 %, la más alta del país.
· Región Norte: crecimiento aproximado del 1 %.

Cruz enfatizó que, en el quintil 1 (donde se concentra la población más vulnerable), el ingreso del sector informal creció más que el del formal, lo que evidencia una mejora en las condiciones de los trabajadores no sectorizados. 

Por regiones, el ingreso en este quintil aumentó un 14.4 % en Ozama, 9.9 % en el Sur, 12.4 % en el Norte y 12.8 % en el Este.


El viceministro también aclaró que la metodología de cálculo de la pobreza incluye tres mediciones: ingreso laboral, ingreso más remesas, e ingreso con otros aportes (como desayuno y almuerzo escolar). “La tendencia a la baja se mantiene en las cuatro series publicadas en nuestro informe. Los datos, códigos y metodologías están disponibles en la página web del Ministerio para quien desee replicarlos”, afirmó.

Finalmente, Cruz calificó estos resultados como parte de un “círculo virtuoso” de la economía, impulsado por políticas públicas centradas en la protección social y el estímulo al ingreso familiar. “Uno de los legados de esta gestión será haber llevado el hambre a cero y haber transformado el círculo vicioso de la pobreza en un círculo virtuoso de desarrollo”, concluyó.

PISA y la Unesco dice educación RD avanza en ciencias, equidad, acceso y aprendizaje

Los resultados de PISA 2025 registran avances de la República Dominicana respecto al 2018, con una evolución especialmente favorable en ciencias y resultados positivos en materia de equidad socioeconómica.


La evaluación, coordinada en el país por el Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa (IDEICE), fue aplicada entre el 21 de abril y el 30 de mayo de 2025 a 7,080 estudiantes de 15 años pertenecientes a 257 centros educativos de las 18 regionales del país. La muestra representa aproximadamente a 127,900 estudiantes dominicanos de esa edad.

Ciencias concentra el avance más significativo de la medición

El puntaje promedio pasó de 336 puntos en 2018 a 361 en 2025, un incremento de 25 puntos. En ese mismo período, la proporción de estudiantes que alcanza al menos el nivel básico de competencias definido por PISA aumentó 11 %,pasando de alrededor del 15 % al 26%.

Las otras dos áreas evaluadas también presentan puntajes superiores a los de 2018: matemática pasó de 334 a 339 puntos y lectura, de 342 a 346. En 2025, ciencias obtuvo el mayor puntaje entre los tres dominios, con 361 puntos.

PISA destaca fortalezas en equidad educativa

Los resultados de PISA 2025 colocan la equidad socioeconómica entre las fortalezas relativas del sistema educativo dominicano. El 12 % de los estudiantes dominicanos de menor nivel socioeconómico logra ubicarse entre el 25 % de mejor desempeño en ciencias del país, una proporción equivalente al promedio observado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico(OCDE).

Esta evolución se corresponde con el Informe de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (Unesco), que incluye a la República Dominicana entre los países latinoamericanos analizados donde se cerró la brecha de participación entre los niños del quintil de menores ingresos y los del quintil de mayores ingresos en la educación organizada previa al ingreso a primaria.

La Unesco complementa la trayectoria observada por PISA

El Informe de la Unesco documenta otros avances de la República Dominicana en acceso, finalización y aprendizaje. La participación de los niños un año antes de la edad oficial de ingreso a primaria alcanzó 93 %, mientras la finalización de primaria llegó a 96 % y la de bachillerato a 64 %.

En materia de aprendizaje, la Unesco registra además que la proporción de estudiantes que alcanza el nivel mínimo de competencias en lectura al finalizar la primaria pasó de 8 % a 16 %, duplicando el valor de referencia anterior.

PISA y la Unesco observan dimensiones distintas del sistema educativo. Considerados conjuntamente, sus resultados permiten apreciar avances en acceso, finalización, equidad y áreas específicas de aprendizaje.

Proteger el tiempo de docencia fortalece los aprendizajes

PISA 2025 aporta también evidencia sobre la importancia del tiempo efectivo de docencia. Los estudiantes que mantuvieron una asistencia regular durante las dos semanas previas a la evaluación registraron mejores resultados, especialmente en ciencias. La medición muestra una diferencia de alrededor de 20 puntos entre quienes mantuvieron una asistencia regular y quienes reportaron cinco o más días completos de inasistencia.

La evidencia resulta especialmente relevante al observar el cumplimiento del calendario escolar. Durante el año lectivo 2024-2025, las regionales educativas registraron un promedio de 18.9 días de docencia perdidos, según datos del Ministerio.

Al valorar los datos aportados en las evaluaciones, el Ministerio de Educación(Minerd) resalta que ha colocado la protección del calendario y del horarioescolar entre sus prioridades.

En el marco de la Mesa de los Cinco Pilares se trabaja en un protocolo de cumplimiento del calendario escolar, dirigido a prevenir interrupciones, fortalecer el seguimiento del tiempo efectivo de docencia y garantizar la continuidad del proceso educativo; igualmente, el Consejo Nacional de Educación agregó dos semanas adicionales al calendario para suplir los días en los que pudiera haberse dejado de impartir docencia.

Para el Minerd, la evidencia aportada por PISA refuerza una premisa central de la política educativa: cada día de docencia cuenta. Proteger el calendario escolar es una condición directamente vinculada con las oportunidades de aprendizaje de los estudiantes.

Transformación educativa

Los resultados de PISA se conocen en momentos en que el Gobierno dominicano impulsa un proceso de transformación educativa que abarca desde la reforma legal hasta la curricular, con el propósito de elevar la calidad, fortalecer la pertinencia de la educación y mejorar los aprendizajes.

El Gobierno dominicano, a través del Ministerio de Educación, incorporará los resultados de PISA y las demás mediciones nacionales e internacionales como evidencia para orientar y profundizar ese proceso, con especial atención al fortalecimiento de los aprendizajes y al aprovechamiento efectivo del tiempo de docencia.

Las mediciones internacionales reflejan una República Dominicana que avanza en acceso, equidad, finalización educativa y en áreas específicas de aprendizaje. El Gobierno continuará profundizando la transformación educativa para consolidar esos avances y convertir las capacidades construidas por el país en mejores aprendizajes y mayores oportunidades para todos los estudiantes.


Alcaldía del DN esteriliza 102 animales y coloca 530 vacunas en jornada de este fin de semana

La Alcaldía del Distrito Nacional desarrolló este fin de semana una jornada de bienestar animal en la que fueron esterilizados 102 perros y gatos.


La iniciativa, dispuesta por la alcaldesa Carolina Mejía, tuvo lugar en la estación de bomberos de la avenida José Ortega y Gasset, donde también se colocaron 345 vacunas de rabia, 185 vacunas múltiples y 378 desparasitaciones.

La realización de 42 jornadas de este tipo ha sido muestra del compromiso que la también aspirante presidencial ha desarrollado durante su gestión, a los fines de continuar transformando a Santo Domingo en una ciudad que cuida más a todos sus habitantes, incluyendo a los de cuatro patas.

En ese sentido, desde el año 2022 se han esterilizado a 4540 animales, se han colocado18943 vacunas y 11731 desparasitantes.

La jornada de bienestar animal fue desarrollada en colaboración con la Fundación Quisqueya en Desarrollo, Fundación Mi Mascota, Ghetto2Garden y el Cuerpo de Bomberos del Distrito Nacional.

Magistrada Army Ferreira aboga por cambio cultural para erradicar violencia de género

La magistrada Army Ferreira, jueza del Tribunal Constitucional (TC), abogó por un cambio cultural desde la formación familiar, social y educativa para erradicar la violencia de género e intrafamiliar pues, como afirmó, no basta con la creación de normativas. 

La idea fue compartida durante su participación en el panel «Rompiendo el silencio: un análisis jurídico y social de la violencia doméstica en la República Dominicana», que se desarrolló como parte del quinto viaje de la delegación oficial de senadores de Nueva York a la República Dominicana, encabezada por el senador Luis Sepúlveda.

En su exposición, la jueza indicó que República Dominicana cuenta con un buen marco normativo respecto al tema y forma parte de importantes instrumentos internacionales de protección de los derechos de las mujeres; sin embargo —añadió— aún persisten patrones culturales que pueden contribuir a la desigualdad. 

Manifestó que la construcción de una sociedad libre de violencia requiere desmontar estereotipos y promover una cultura de igualdad que reconozca plenamente las capacidades de las mujeres en todos los ámbitos de la vida social, económica y política.

La jueza constitucional señaló que una de las ideas más arraigadas en muchos hogares es la creencia de que el hombre es la cabeza del hogar, una premisa que, aunque suele asumirse con normalidad, dijo, influye en la forma en que se educa a las niñas y se construyen sus expectativas sobre su papel en la sociedad.


«Entonces, partiendo de esta premisa, nuestras niñas son criadas bajo el parámetro de que jamás tendrán la capacidad de dirigir, sino que tienen la necesidad de ser dirigidas. Y esa sola frase es una manifestación sutil de la más grande manifestación de violencia contra la mujer», expuso en el evento que contó con la participación de jueces, académicos, abogados y legisladores dominicanos y neoyorquinos.

En ese sentido, precisó que esta visión se proyecta más allá del ámbito familiar y se refleja en la sociedad, donde las mujeres continúan enfrentando barreras para acceder a espacios de toma de decisiones, dirección y alta responsabilidad. 

Es por ello que consideró fundamental impulsar un cambio cultural que permita reconocer a las mujeres como personas plenamente capaces de liderar y desempeñar cualquier función en igualdad de condiciones.

La magistrada Ferreira recordó que la Constitución dominicana reconoce el derecho de todas las personas a la integridad física, psíquica y moral, así como a vivir una vida libre de violencia, y que condena expresamente la violencia contra la mujer e intrafamiliar.


Al respecto, explicó que el papel del Estado no se limita a la creación de leyes, sino que también abarca la implementación de programas de prevención, la persecución de los responsables, la protección integral de las víctimas y la garantía de que las normas sean efectivas en la práctica.

Sobre este punto, la jueza constitucional reconoció que existen deficiencias en el sistema, por lo que hizo varias recomendaciones, entre ellas fortalecer la especialización de los profesionales que intervienen en los casos de violencia de género e intrafamiliar, pues consideró que una atención adecuada a las víctimas comienza con personal debidamente capacitado. 

Asimismo, valoró positivamente la experiencia de los centros conductuales para hombres que funcionan bajo la coordinación de instituciones estatales, al indicar que estos espacios permiten trabajar los aspectos psicológicos y conductuales de los agresores durante el proceso judicial, por lo que planteó extender este modelo a más provincias y municipios, especialmente en las demarcaciones con mayor concentración poblacional.

La jueza también propuso ampliar la red de casas de acogida para víctimas de violencia intrafamiliar, sugiriendo la creación de al menos una por cada distrito judicial. Explicó que estos espacios deberían ofrecer una atención integral que incluya alojamiento seguro, asistencia psicológica, acompañamiento durante los procesos judiciales y capacitación para la inserción laboral. 

A su juicio, fortalecer la autonomía económica de las mujeres también constituye una herramienta fundamental para romper los ciclos de violencia y contribuir a su desarrollo integral y a su autosuficiencia.

En el panel también participaron Daisy Montás, jueza de la Corte de Apelación del Distrito Nacional; Fiordaliza Rodríguez, jueza del sistema judicial del Estado de Nueva York; Michelle Perezfuente Hiciano, abogada litigante y exjueza del Poder Judicial dominicano, y Senaya Hernández, abogada titular del servicio de acompañamiento legal a víctimas de Profamilia. La moderación estuvo a cargo de María Lizardo, directora ejecutiva de la Northern Manhattan Improvement Corporation (NMIC). 


Fiscales dicen están preparados para presentar acusación contra red de sobornos

El Ministerio Público aseguró este lunes que está preparado para iniciar la presentación de la acusación y las pruebas en la audiencia preliminar del proceso seguido a Quilvio Rodríguez González, así como a otros miembros de la red que distribuyó sobornos por más de 108 millones de pesos para agenciarse la contratación de seguridad privada en diferentes instituciones públicas del país. 



La audiencia preliminar contra Rodríguez González, representante de la empresa Servicio Nacional de Seguridad Integral S.R.L. (Senase), y los demás miembros de la red se conoce en el Séptimo Juzgado de Instrucción del Distrito Nacional.


La procuradora de corte Rosa María Pichardo, de la Procuraduría Especializada de Persecución de la Corrupción Administrativa (Pepca), dijo que estaban listos para el inicio de la audiencia.  


“En el día de hoy el Ministerio Público está listo para conocer la presente audiencia preliminar, sin embargo, a pedimento de las defensas, por estar abierto el plazo, el juez decidió acoger los pedimentos de las defensas”, dijo, al responder preguntas de la prensa luego del aplazamiento de la audiencia para el próximo 5 de octubre.


La fiscal Pichardo, quien representó al Ministerio Público en la audiencia junto al fiscal Yoneivy González, también adscrito a la Pepca, reiteró que la decisión fue adoptada “no obstante el Ministerio Público haber estado listo en el día hoy”.


El juez Deiby Timoteo Peguero, del Séptimo Juzgado de Instrucción del Distrito Nacional, aplazó la audiencia para el próximo 5 de octubre, a las 10:00 de la mañana, luego de acoger la petición de las defensas de uno de los acusados que presentó un certificado médico que avala un mes de licencia médica por un proceso postoperatorio, además de que otros dos encartados no se habían presentado al inicio de la audiencia.

Catorce personas físicas y jurídicas procesadas por el caso


El pasado mes de julio el Ministerio Público presentó acusación y solicitó apertura a juicio para 14 personas físicas y jurídicas que integraban la red de sobornos.


Los acusados son: Quilvio Rodríguez González, representante de la empresa Servicio Nacional de Seguridad Integral S.R.L. (Senase); Carlos Ambrosio Robles Díaz, exdirector de seguridad de EdeSur; Francisco Guarín Fernández Vásquez, exdirector de seguridad del Instituto Nacional de Atención Integral a la Primera Infancia (Inaipi), y Ramón Quezada Ortiz, miembro del Departamento de Seguridad de EdeEste.


Por igual, Bolívar Nicolás Fernández Espinal, exencargado de Seguridad de Edenorte Dominicana; Andrés Pacheco Varela, exencargado de seguridad de la Empresa EdeNorte Dominicana, S.A.; Wellington Peralta Santos, exasistente del encargado seguridad del Inaipi, y Luis Ernesto Vicioso Bocio, exdirector de seguridad de EdeEste.


El expediente, también, incluye a Elías Caamaño Pérez, excoordinador de Seguridad Patrimonial de la Dirección Ejecutiva del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) y Yorbyn Eduardo Eufracio Aybar.


Además, fueron acusadas las razones jurídicas Servicios Senase y El Niño Prodigio EIRL, propiedad del acusado Quilvio Bienvenido Rodríguez. También, Magestym Waste & Recycling Company SA y Magesty Recycling SRL, propiedad de Bolívar Nicolás Fernández Espinal y Miguelina Antonia Rosario Sánchez.


La acusación detalla que los sobornos identificados ascienden a la suma de ciento ocho millones ochenta mil trescientos cincuenta y nueve pesos con noventa y dos centavos (RD$108,080,359.92), los cuales fueron exigidos y recibidos por los encargados de la seguridad institucional de diversas entidades públicas y los demás funcionarios acusados.


La Procuraduría Especializada de Persecución de la Corrupción Administrativa (Pepca), con el apoyo de la Dirección General de Persecución del Ministerio Público, inició una investigación que partió de una denuncia remitida por la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental que identificó la existencia de una red criminal dedicada a estafar al Estado dominicano mediante la manipulación de contratos y la exigencia sistemática de sobornos a cambio de beneficiar a contratistas que ofrecían servicios de seguridad privada en instituciones públicas.


Las investigaciones establecieron que la empresa Senase, durante los períodos 2012-2020 y 2020-2025 pagó sobornos a funcionarios de las citadas instituciones públicas, los cuales se realizaron mediante distintas maniobras o modalidades, incluyendo transferencias bancarias y por entrega de dinero en efectivo, las que tenían como finalidad asegurar la permanencia de los contratos adjudicados a la empresa acusada.

 

 

Abinader convoca a las iglesias a jornada nacional de oración y acción por RD

El presidente Luis Abinader convocó este lunes a una jornada de oración y acción de gracias en un encuentro que reúne a representantes de distintas denominaciones religiosas y servidores públicos en el Palacio Nacional. 


El jefe de Estado junto a la primera dama, Raquel Arbaje, destacó el significado de la Jornada Nacional de Oración por la República Dominicana, al afirmar que la fe brinda fortaleza para enfrentar las dificultades y renovar la esperanza.

“Por eso esta jornada tiene para mí un significado especial, porque reunirnos aquí en el Palacio Nacional para orar por la República Dominicana nos recuerda algo importante. La fe no nos aparta de la realidad, nos da fuerzas para enfrentarla y para transformarla, porque ante los ojos de Dios todos somos iguales. Ese es el sentido de esta jornada, orar para encontrar sabiduría, para renovar las esperanzas, para que Dios nos proteja de los desastres de la naturaleza, orar para una República Dominicana en paz”.

 

Durante el encuentro, celebrado en el Salón Las Cariátides de la Casa de Gobierno, junto a representantes de las iglesias católicas y cristianas, el mandatario pidió a Dios sabiduría para ejercer sus responsabilidades públicas, fortaleza ante las dificultades y sensibilidad para atender las necesidades de la población. 

El presidente Abinader elevó oraciones por cada familia dominicana, especialmente por quienes enfrentan enfermedades, momentos de angustia y dificultades, así como por los jóvenes y adultos mayores, y pidió protección ante los desastres naturales y por una República Dominicana en paz.

El jefe de Estado exhortó a que la jornada trascienda el momento de oración y se convierta en un compromiso de acción, servicio y solidaridad, “que ese amén sea también un comienzo, que sea un compromiso, una decisión de salir de aquí más dispuesto a escuchar, más dispuesto a ayudar, más dispuesto a perdonar y más dispuesto a servir”. 

El presidente Abinader reafirmó su confianza en el pueblo dominicano y llamó a mantener la fe, la esperanza y la disposición de ayudar a los demás, al tiempo que concluyó su intervención pidiendo a Dios que bendiga a la República Dominicana y a todos sus ciudadanos.

Unirse en oración por el bienestar, la protección y la prosperidad de la República Dominicana

El ministro de la Presidencia, José Ignacio Paliza, invitó a la nación a unirse en oración y en acción a través de las iniciativas preventivas que ejecuta el Gobierno ante situaciones de emergencia.

“Esta jornada nos convoca a unir la fe con la acción. Mientras invitamos a todas las iglesias y a la comunidad creyente a orar por el bienestar, la protección y la prosperidad de la República Dominicana, también estamos tomando medidas concretas de prevención, como el Simulacro Nacional de Evacuación por Terremoto, la campaña educativa del COE y la evaluación de infraestructuras que realizan el Mivhed y el MOPC. Se trata de prepararnos con responsabilidad, sin temor y con la confianza puesta en Dios", explicó Paliza.

Clama por protección, paz y bendiciones por el país

El  arzobispo coadjutor de Santo Domingo, monseñor Carlos Tomás Morel Diplán, pidió a Dios que continúe protegiendo y cuidando a la República Dominicana, fortaleciendo la fe de su pueblo y guiándolo ante las dificultades.

Asimismo, oró por las familias, los enfermos, los afligidos y quienes gobiernan el país, implorando bendiciones, paz y protección divina para toda la nación.

Un hito en la historia de República Dominicana 


Por su parte, el superintendente nacional del Concilio de las Asambleas de Dios en la Dominicana, pastor Julio Morales, destacó como un hito en la historia del país la decisión del presidente Luis Abinader de convocar a representantes de las iglesias y distintos sectores de la vida nacional al Palacio Nacional para orar por la República Dominicana.

Al establecer un paralelo con el relato bíblico del rey de Nínive, el reverendo Morales resaltó que, al igual que aquel gobernante, el mandatario dominicano hizo una pausa en su agenda para propiciar un momento de clamor por la nación, calificándolo como un hecho que podría marcar un antes y un después en la historia del país.

Durante su oración, Morales pidió a Dios misericordia, protección y dirección para la República Dominicana, así como sabiduría para el presidente Abinader, su gobierno y su equipo de gestión.

De manera simultánea, servidores públicos de distintas instituciones participaron en jornadas de oración desde sus respectivas sedes, como parte de esta iniciativa que procura fortalecer los valores, la unida

PROTECOM emite más de 17 mil decisiones procedentes a favor de usuarios



La Dirección de Protección al Consumidor de Electricidad (PROTECOM) emitió 17,466 decisiones procedentes a favor de usuarios del servicio eléctrico durante el primer semestre de 2026, como resultado de los procesos de evaluación de las reclamaciones sometidas ante esta instancia.



Entre enero y marzo fueron emitidas 8,310 decisiones procedentes, mientras que durante el trimestre abril-junio la cifra alcanzó las 9,156 decisiones favorables a los usuarios.


Estos resultados reflejan la labor que desarrolla PROTECOM en la evaluación y respuesta a las reclamaciones presentadas por los usuarios, garantizando que cada caso sea conocido y analizado conforme a los procedimientos establecidos.


En términos generales, durante los primeros seis meses del año PROTECOM emitió 52,254 decisiones y recibió 29,833 nuevas reclamaciones, como parte de su labor permanente de atención y protección de los derechos de los usuarios del servicio eléctrico.


PROTECOM actúa como segunda instancia para los usuarios que, luego de presentar una reclamación ante su empresa distribuidora, no se encuentran conformes con la decisión recibida. Cada expediente es evaluado de manera individual, atendiendo a las evidencias, la documentación disponible y las disposiciones establecidas en la normativa aplicable.


Cuando las características del caso lo requieren, el proceso puede incluir inspecciones y verificaciones técnicas, como parte de las diligencias necesarias para sustentar la decisión. Debido a que cada reclamación presenta circunstancias particulares, su evaluación responde a las características y elementos propios de cada expediente.


“Detrás de cada reclamación hay un usuario que espera ser escuchado y recibir una respuesta. Nuestro compromiso es evaluar cada caso con objetividad, rigurosidad y apego a la normativa, garantizando los derechos que corresponden a los usuarios del servicio eléctrico”, expresó Eduard Batista, director de PROTECOM.


PROTECOM continúa fortaleciendo sus mecanismos de atención y orientación para facilitar que los ciudadanos conozcan sus derechos, comprendan el procedimiento de reclamación y cuenten con una instancia para solicitar la revisión de su caso cuando no estén conformes con la decisión adoptada por su empresa distribuidora.


Sobre PROTECOM


PROTECOM es la instancia de la Superintendencia de Electricidad destinada a la protección de los derechos de los usuarios del servicio eléctrico y conoce, como segunda instancia, las reclamaciones correspondientes conforme al marco regulatorio vigente.